गेमबुकर्स का स्वामित्व BWin/Party समूह के पास है, जो iGlobal Media ब्रांड के तहत Playtech कैसीनो और Cashcade समूह में WagerWorks कैसीनो की एक श्रृंखला भी चलाता है। Bwin/Party समूह ने ऐतिहासिक रूप से इस सेवा के साथ शिकायतों पर चर्चा करने से इनकार कर दिया है, लेकिन ऐसा लगता है कि वे अपना रुख बदल रहे हैं।

Bwin / पार्टी समूह Cashcade समूह के साथ Bwin और पार्टी कैसीनो को कवर करने के लिए विस्तार करता है जो कई WagerWorks कैसिनो जैसे द रेस और गेट मिंटेड और कई Playtech कैसीनो के मालिक iGlobal मीडिया समूह से बना है।

ऐतिहासिक रूप से ये समूह 3rd पार्टी विवाद मध्यस्थता सेवाओं (जैसे ThePOGG) के साथ प्लेयर शिकायतों पर चर्चा करने से इंकार कर रहे हैं। इसके परिणामस्वरूप इन सेवाओं के साथ खराब प्रतिष्ठा हुई है। हालांकि देर से 2017 / प्रारंभिक 2018 में हमने इस समूह के साथ संचार की एक पंक्ति स्थापित करने में कामयाब रहे हैं और हमें आश्वासन दिया गया है कि अब सभी मुद्दों का समाधान हो जाएगा।

गेमबुकर प्रगतिशील जैकपॉट्स को वापस लेने पर रोक लगाता है।