बैंक कथन। यदि आपने बैंक हस्तांतरण के माध्यम से हमारे साथ जमा किया है या आपने अपने बैंक खाते से निकासी की है, तो आपको अपने बैंक स्टेटमेंट की एक तस्वीर प्रदान करनी होगी या वैकल्पिक रूप से, आपके ऑनलाइन बैंक का एक स्क्रीनशॉट, जो कि IKIBU में जमा दिखाएगा। खाता संख्या और आपका पूरा नाम पूरी तरह से दिखाई देना चाहिए।

क्रेडिट कार्ड। यदि आपने पहले आईकेआईबीयू के साथ क्रेडिट कार्ड का उपयोग किया है तो आपको हमें क्रेडिट कार्ड के सामने और पीछे की तस्वीर भेजनी होगी।

3। मैं लॉग इन नहीं कर सकता। मैं क्या करूं?
कृपया जांचें कि आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड सही है। आपका उपयोगकर्ता नाम आपके द्वारा पंजीकृत ईमेल पता होगा। यह जांचने के लिए कि क्या आपका पासवर्ड वह कारण है जिसमें आप लॉग इन नहीं कर सकते, कृपया लॉगिन पृष्ठ से पासवर्ड रीसेट करने का अनुरोध करें। यदि आप अभी भी अपने खाते में प्रवेश करने में कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
4। मैं अपना USERNAME / PASSWORD भूल गया हूँ
अपना उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड रीसेट करना आसान नहीं हो सकता है, बस लॉग इन पेज पर "उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड भूल गए" लिंक पर क्लिक करें। फिर आपको वहां से अपना उपयोगकर्ता नाम / पासवर्ड रीसेट करने के निर्देश प्राप्त होंगे। वैकल्पिक रूप से, आप हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं जो आपकी सहायता करने की पूरी कोशिश करेगी।
एक खाता खोलना
1। मैं कितने विकल्प चुन सकता हूं?
लाइसेंस कानूनों के कारण हम प्रति ग्राहक केवल एक खाता स्वीकार कर सकते हैं।
2। मैं क्या कर सकता हूँ?
आप वर्तमान में निम्नलिखित मुद्राओं में IKIBU के साथ खाता पंजीकृत करने में सक्षम हैं: EUR, SEK, NOK, USD, AUD, CHF।
3। मैं अपनी सक्रियता कोड प्राप्त नहीं करता। मैं क्या करूं?
यदि आपको एक अनुरोध करने के 5 मिनट के भीतर कोई सक्रियण कोड प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया जांच लें कि आपने अपना मोबाइल नंबर सही दर्ज किया है या वैकल्पिक रूप से हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
4। क्या मैं अपने देश से खेल सकता हूं?
कानूनी और व्यावसायिक कारणों से इकिबू निम्नलिखित देशों में रहने वाले या वहां से परिचालन करने वाले ग्राहकों के लिए खाते नहीं खोलता है: अमेरिकी समोआ, साइप्रस, गुआम, मार्शल द्वीप, उत्तरी मारियाना द्वीप, प्यूर्टो रिको और वर्जिन द्वीप), अफगानिस्तान, अल्जीरिया, बेल्जियम, बौवेट द्वीप, ब्रिटिश हिंद महासागर क्षेत्र, बुल्गारिया, कोमोरोस, चेक गणराज्य, डेनमार्क, इक्वाडोर, एस्टोनिया, इथियोपिया, फ्रांस, ग्रीस, ग्रीनलैंड, गुआम, होली सी (वेटिकन सिटी राज्य), हांगकांग, हंगरी, भारत, इंडोनेशिया, ईरान, इराक, आयरलैंड (खेल सट्टेबाजी निषिद्ध), इजरायल, इटली, जॉर्डन, डेमोक्रेटिक पीपुल्स रिपब्लिक ऑफ कोरिया, कुवैत, लीबिया, मलेशिया, मोंटेनेग्रो, म्यांमार, न्यू कैलेडोनिया, नाइजीरिया, पाकिस्तान, फिलीपींस, पोलैंड, पुर्तगाल, रोमानिया, सिंगापुर, स्लोवेनिया, सोमालिया, दक्षिण अफ्रीका, दक्षिण जॉर्जिया और दक्षिण सैंडविच द्वीप, दक्षिण सूडान, स्पेन, सूडान, सीरिया, फरो आइलैंड, तुर्की, पश्चिमी सहारा, यमन।
5। मैं IKIBU में एक खाता कैसे खोल सकता हूँ?
Ikibu में अपनी यात्रा शुरू करना अधिक सरल नहीं हो सकता है, इसके लिए सभी को ईमेल पते और फोन नंबर की आवश्यकता होती है। बस साइन अप बटन पर क्लिक करें और वहां से निर्देशों का पालन करें। यह आसान नहीं हो सकता।
जमा
1। क्या मेरा डिपॉजिट पहले होगा?
बहुत ही दुर्लभ मामलों में, आपकी भुगतान पद्धति के आधार पर आपके शेष को बदलाव दिखाने में कुछ मिनट लग सकते हैं। यदि ऐसा होता है, तो अपने ब्राउज़र को ताज़ा करने का प्रयास करें। यदि आपकी शेष राशि अभी भी अपडेट नहीं की गई है, तो हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें, जो सहायता करने में प्रसन्न होगी
2। क्या मुझे कोई शुल्क है जब मैं एक जमा कर सकता हूं?
उपयोग की गई जमा राशि के भुगतान की विधि के आधार पर आपसे एक छोटा शुल्क लिया जा सकता है। अधिक जानकारी के लिए कृपया भुगतान पृष्ठ पर जाएं।
3। क्या मैं न्यूनतम और अधिकतम राशि जमा कर सकता हूं?
न्यूनतम और अधिकतम जमा राशि भुगतान विधि द्वारा भिन्न होती है। कृपया विवरण के लिए उपरोक्त तालिका देखें या अधिक विवरण के लिए भुगतान पृष्ठ देखें
4। मैं जमा नहीं कर सकता। मेरे द्वारा यह कैसे किया जा सकता है?
ग्राहक सहायता से संपर्क करने से पहले निम्नलिखित समस्या निवारण युक्तियाँ आज़माएँ: कृपया जाँच लें कि आपके पास आपके चुने हुए जमा विधि (बैंक हस्तांतरण, क्रेडिट कार्ड, नेटेलर, इत्यादि) में आवश्यक धनराशि है या नहीं। सुनिश्चित करें कि आपने सभी क्षेत्रों को सही ढंग से भरा है। यदि आपने मास्टरकार्ड या वीज़ा का उपयोग करके जमा करने का प्रयास किया है, तो सुनिश्चित करें कि आपने सत्यापन प्रक्रिया के दौरान सही विवरण दर्ज किया है। यदि आप अभी भी जमा के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं तो ग्राहक सहायता से संपर्क करने में संकोच न करें।