हमारे ऑनलाइन सहयोगी, माइकल शीहान से व्यापार पर एक अंतर्दृष्टि

मैं जिब्राल्टर स्थित हमारे मुख्यालय में सोशल मीडिया प्रमुख के रूप में काम करता हूं, लेकिन हमारी टीम दुनिया भर में तेल अवीव, सोफिया और मनीला में भी काम करती है, साथ ही लंदन और लीड्स से भी सहयोग प्राप्त करती है।

हम 1998 से ऑनलाइन सेवाएँ प्रदान कर रहे हैं। 2008 में, हमने प्लेटेक के साथ एक संयुक्त उद्यम में प्रवेश किया, जिससे विलियम हिल ऑनलाइन का निर्माण हुआ। 2013 में, हमने ऑनलाइन में प्लेटेक की 29% हिस्सेदारी खरीदी और व्यवसाय का पूर्ण स्वामित्व ले लिया।

हम एक ऐसे माहौल विकसित करने के लिए भाग्यशाली हैं जो टीमों और व्यक्तियों को प्रभाव बनाने पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है। विचार-आधारित संगठन के रूप में, हम अपने कर्मचारियों को बड़ा सोचने के लिए सशक्त बनाते हैं। अक्सर कंपनियां नवाचार को प्रोत्साहित करती हैं, लेकिन शर्त के घर पर, हम इस पर बढ़ते हैं।

मुझे लगता है कि हमने पिछले छह वर्षों में तेजी से विकास के लिए योगदान दिया है - पूरे यूके बाजार की तुलना में तेज़ी से, हमारे बाजार हिस्सेदारी 10 में सीएक्सएनएक्सएक्स% से बढ़कर सीएक्सएनएक्सएक्स% हो गई है।

टीम भी बढ़ी है। मेरे शामिल होने से ठीक एक साल पहले 2008 में, हमारे पास लगभग 350 लोग थे। आज, हमारे विभिन्न कार्यालयों में 1,250 फैले हुए हैं। तेल अवीव के डिजिटल मार्केटिंग विशेषज्ञों से, लंदन के शोरेदिच में हमारे टेक हब में बंधे लोगों से।

विलियम हिल में वास्तव में अद्वितीय क्या काम करता है वह कार्यस्थल संस्कृति है जो इस नवाचार को असंभव के लिए स्वस्थ उपेक्षा के साथ प्रोत्साहित करती है। ऐसे उद्योग में जो इतनी जल्दी बदल रहा है, यदि आप कोई जोखिम नहीं लेते हैं तो आप असफल होने की गारंटी देते हैं। विलियम हिल में हम सभी को बोल्ड फैसले लेने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, भले ही इसका मतलब कुछ समय गलत हो।

संस्कृति ऐसी चीज है जिसे हम गर्व महसूस करते हैं। यह हमें अलग करता है, यह परिभाषित करता है कि हम कौन हैं और विलियम हिल के कर्मचारियों के रूप में हम क्या आकार देते हैं। हम जानते हैं कि संस्कृति मार्गदर्शक सिद्धांतों के एक सेट से अधिक है: इसे हमारे सहयोगियों द्वारा जीवन में लाया जाता है जो इसे दैनिक आधार पर चित्रित करते हैं।

विलियम हिल के कर्मचारियों के समान क्या है? उत्तर सीधा है। हमारे उत्पादों और ग्राहकों के लिए जुनून, यह सुनिश्चित करने के लिए ड्राइव करें कि हम एक अद्वितीय ग्राहक अनुभव, कामकाजी मूल्यों की पहचान जो हमारी सफलता को परिभाषित करते हैं और सबसे ऊपर, विविधता जो हमें जोखिम लेने की अनुमति देती है।

प्रत्येक विलियम हिल कार्यालय में, प्रतिभाशाली, भावुक और रचनात्मक व्यक्ति हमारे ग्राहकों के लिए एक अविस्मरणीय अनुभव बनाने के लिए मिलकर काम करते हैं। हमारा मानना ​​है कि हर एक विलियम हिल कर्मचारी को उनके काम में प्रेरित, व्यस्त और स्थापित करने की आवश्यकता है। यही कारण है कि हम अपने लोगों पर ध्यान केंद्रित करते हैं और एक ऐसे कार्य वातावरण का निर्माण करते हैं जो हमारे उत्पादों, सेवा और अनुभव में निरंतर सुधार पर पोषण करता है।