Youwin की जिम्मेदार गेमिंग नीति

जिम्मेदार गेमिंग

Youwin में हम 'संरक्षित मनोरंजन वातावरण' प्रदान करने में विश्वास करते हैं। यह हमारे समग्र ग्राहक सेवा कार्यक्रम का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

एक संरक्षित वातावरण में जुआ वयस्कों के लिए एक रोमांचक और सुखद अनुभव होना चाहिए। हम चाहते हैं कि आप यूविन अनुभव का आनंद लें, इसलिए कृपया बुद्धिमानी से और अपने बजट में खेलें।

नियंत्रण में रहना

हमारे अधिकांश ग्राहक यूविन मनोरंजन अनुभव का आनंद लेते हैं।

जबकि अधिकांश लोग अपने साधनों के भीतर जुआ करते हैं, क्योंकि कुछ जुआ एक समस्या बन सकता है।

यह आपको निम्नलिखित याद रखने के लिए नियंत्रण रखने में मदद कर सकता है:

1. जुआ बनाना मनोरंजक होना चाहिए और पैसा बनाने के तरीके के रूप में नहीं देखा जाना चाहिए
2. नुकसान का पीछा करने से बचें
3. केवल जुआ जो आप खोने के लिए बर्दाश्त कर सकते हैं
4. जुआ खर्च करने वाले समय और राशि का ट्रैक रखें
5. यदि आप जुए से छुट्टी चाहते हैं, तो आप हमारे साथ खुलने वाले सभी खातों के विवरण के साथ [email protected] पर हमें ईमेल करके हमारे स्व-बहिष्करण विकल्प का उपयोग कर सकते हैं। Youwin 6 महीने की अवधि के लिए आपके खाते को बंद कर देगा, उस समय के दौरान खाते (खातों) को किसी भी कारण से फिर से खोला जाना संभव नहीं होगा।विस्तार में पढ़ें
   कभी-कभी व्यक्ति जुआ की आदतों के बारे में चिंतित हो सकते हैं। उन लोगों के लिए जो चिंतित हैं, Gamcare से निम्नलिखित प्रश्नावली कुछ मार्गदर्शन दे सकते हैं।

   समस्या जुआ

   यदि आप चिंतित हैं कि जुआ आपके (या किसी और के जीवन पर) लिया जा सकता है, तो निम्नलिखित प्रश्न आपको यह पता लगाने में मदद कर सकते हैं:

   1. क्या दूसरों ने कभी आपके जुए की आलोचना की है?
   2. क्या आपने कभी जुआ राशि को कवर करने के लिए झूठ बोला है या आपने इसे करने में कितना समय बिताया है?
   3. क्या तर्क, निराशा या निराशाएं आप जुआ बनाना चाहते हैं?
   4. क्या आप लंबी अवधि के लिए अकेले जुआ करते हैं?
   5. क्या आप काम या कॉलेज से जुआ खेलने के लिए दूर रहते हैं?
   6. क्या आप उबाऊ या दुखी जीवन से बचने के लिए जुआ करते हैं?
   7. क्या आप किसी और चीज़ पर 'जुआ का पैसा' खर्च करने के लिए अनिच्छुक हैं?
   8. क्या जुए के कारण आपने अपने परिवार, दोस्तों या शौक में रुचि खो दी है?
   9. खोने के बाद, क्या आपको लगता है कि आपको जल्द से जल्द अपने नुकसान का प्रयास करना और जीतना होगा?
   10. जब जुआ और आप पैसे से बाहर निकलते हैं, तो क्या आप खो गए और निराशा में महसूस करते हैं, और जितनी जल्दी हो सके जुआ खेलने की जरूरत है?
   11. क्या आप अपनी आखिरी पैसा खत्म होने तक जुआ करते हैं?
   12. क्या आपने जुआ खेलने के लिए या जुआ ऋण का भुगतान करने के लिए सिर्फ झूठ बोला है, चोरी किया है या उधार लिया है?
   13. क्या आप जुआ के कारण निराश या आत्मघाती महसूस करते हैं?

   ये प्रश्न किसी व्यक्ति को यह तय करने में सहायता के लिए प्रदान किए जाते हैं कि उसे कोई समस्या है या उसे मदद लेने की आवश्यकता है।

   सहायता प्राप्त हो रही है

   ऐसे कई संगठन हैं जो जुआ के साथ समस्या विकसित करने वाले व्यक्तियों को समर्थन और सहायता प्रदान कर सकते हैं। अगर आपको लगता है कि यह आपके साथ हुआ है तो हम मार्गदर्शन के लिए एक स्व-सहायता संगठन से संपर्क करने की सलाह देते हैं।

   निम्नलिखित वेबसाइट सलाह और मार्गदर्शन प्रदान करते हैं। प्रत्येक लिंक में सहायता लाइन नंबर और एक ई-मेल पता होता है जिसे आप गोपनीय सलाह और समर्थन चाहते हैं, तो आप संपर्क कर सकते हैं

   समस्या जुआ पर राष्ट्रीय परिषद

   समस्या जुआ पर राष्ट्रीय परिषद समस्या जुआरी और उनके परिवारों की सहायता के लिए कार्यक्रमों और सेवाओं के लिए राष्ट्रीय वकील है। एनसीपीजी का मिशन पैथोलॉजिकल जुए के बारे में जन जागरूकता बढ़ाने, समस्या जुआरी और उनके परिवारों के लिए उपचार की व्यापक उपलब्धता सुनिश्चित करने और रोकथाम और शिक्षा के लिए अनुसंधान और कार्यक्रमों को प्रोत्साहित करना है।

   Gamcare

   जुआ के लिए जिम्मेदार दृष्टिकोण को बढ़ावा देने और जुआ निर्भरता से नुकसान पहुंचाने वाले लोगों के लिए उचित देखभाल के प्रावधान के लिए काम करने के लिए GamCare की प्रतिबद्धता है।

   जुआरी गुमनाम (यू.के.)

   जुआरी बेनामी पुरुषों और महिलाओं की एक फैलोशिप है जो अपनी जुआ समस्या के बारे में कुछ करने के लिए एक साथ जुड़ गए हैं और अन्य बाध्यकारी जुआरी भी ऐसा करने में मदद करते हैं।

   जुआरी अज्ञात अंतरराष्ट्रीय सेवा कार्यालय

   जुआरी अज्ञात पुरुषों और महिलाओं की एक फैलोशिप है जो अपने अनुभव, ताकत और आशा को एक-दूसरे के साथ साझा करते हैं कि वे अपनी आम समस्या को हल कर सकते हैं और जुआ समस्या से ठीक होने में दूसरों की मदद कर सकते हैं।

   फ़िल्टरिंग सिस्टम

   यदि आप अपने कंप्यूटर को दोस्तों या परिवार के साथ साझा करते हैं जो पंजीकरण या शर्त के लिए कानूनी आयु के अंतर्गत हैं, तो हम बच्चों और नाबालिगों तक इंटरनेट पहुंच को प्रतिबंधित करने के लिए फ़िल्टरिंग सॉफ्टवेयर की स्थापना की सलाह देते हैं।

   ऐसे कई तृतीय पक्ष अनुप्रयोग हैं जो माता-पिता या अभिभावक इंटरनेट पर अपने कंप्यूटर की पहुंच के उपयोग की निगरानी या प्रतिबंधित करने के लिए उपयोग कर सकते हैं:

   नेट नानी फ़िल्टरिंग सॉफ्टवेयर अनुचित वेब सामग्री से बच्चों की रक्षा करता है: www.netnanny.com
   CYBERsitter फ़िल्टरिंग सॉफ़्टवेयर माता-पिता को अपनी साइटों को ब्लॉक करने की अनुमति देता है: www.cybersitter.com
   SaferInternet यूरोपीय संघ द्वारा सह-वित्त पोषित एक साइट इंटरनेट फिल्टर सॉफ्टवेयर के बारे में व्यापक जानकारी प्रदान करती है और एक नि: शुल्क परीक्षण संस्करण प्रदान करती है: www.saferinternet.org

   स्वयं बहिष्करण या ऑप्ट-आउट

   अनुरोध पर, Youwin किसी भी ग्राहक के खाते या खातों को 6 महीने तक की अवधि के लिए बंद कर देगा, जिस समय के दौरान खाते (खातों) को किसी भी कारण से फिर से खोला जाना संभव नहीं होगा। ऑप्ट-आउट की अवधि के दौरान, यूविन नए खातों को फिर से खोलने से रोकने के लिए यह सब कर सकता है। एक खाता जो केवल 'बंद' है, ग्राहक द्वारा किसी भी समय फिर से खोला जा सकता है। हमारे स्व-बहिष्करण विकल्प का उपयोग करने के लिए, हमें हमारे साथ खोले गए सभी खातों के विवरण के साथ [email protected] पर ईमेल करें।

   यदि आप एक सक्रिय मोबाइल ग्राहक हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप हमारी सूचनाओं से यूविन को हटा दें ताकि आपको हमसे सामग्री प्राप्त करने से रोका जा सके। साथ ही, यदि आप सोशल मीडिया चैनल का उपयोग करते हैं, तो हम आपको यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाते हैं कि आपको हमारे समाचार या अपडेट प्राप्त न हों।

   हानि सीमाएं

   हानि सीमा निर्धारित करने से आप चयनित समय अवधि पर खेल और / या विशिष्ट कैसीनो खेलों पर जो राशि खो सकते हैं उसे सीमित कर देंगे। आप दैनिक, साप्ताहिक और मासिक हानि सीमा निर्धारित कर सकते हैं।

   एक हानि सीमा की गणना संचयी तरीके से समय की निर्धारित अवधि के लिए जीत से होने वाली हानियों को घटाकर की जाती है। हिस्सेदारी राशि को शर्त के लिए कुल जीत का हिस्सा माना जाता है।

   उदाहरण के लिए यदि आपने 50 € की शर्त लगाई है और यह जीता है और आपको 100 का भुगतान किया गया है तो इस शर्त के लिए कुल जीत 100 € (50 € हिस्सेदारी + 50 € जीत) है।

   हानि सीमा गणना का एक उदाहरण:

   आपकी दैनिक सीमा 100 € पर सेट है।
   आप 50 € की शर्त लगाते हैं। शर्त खोने वाली शर्त के रूप में बसा है।
   दिन के लिए आपका कुल नुकसान अब 50 € है।
   आप 25 € की एक और शर्त लगाते हैं। शर्त जीतने वाली शर्त के रूप में बसा है और आप 50 € जीतते हैं।
   दिन के लिए आपका कुल नुकसान अब 0 € है।

   कुल नुकसान गणना है:

   कुल नुकसान	= जीत - नुकसान
   	= 50 € (जीत) - 50 € (नुकसान)
   	= 0 €

   कर्मचारियों के प्रशिक्षण

   हमारे सभी ग्राहक सेवा कर्मचारियों को समस्या जुआ मुद्दों पर जागरूकता प्रशिक्षण प्राप्त होता है।

   ग्राहक इतिहास और शेष राशि

   ग्राहक आसानी से अपने लेन-देन, निकासी और जमा राशि का पूरा इतिहास 'माय अकाउंट' से एक्सेस कर सकते हैं।

   एक ग्राहक का बैलेंस हमेशा 'मेरा खाता' पृष्ठ के माध्यम से उपलब्ध होता है और Youwin.com होम पेज से भी देखा जा सकता है।